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Já falamos aqui sobre as competências essenciais para o mercado no mundo pós pandemia. Mais do que as qualidades técnicas e intelectuais, são as soft skills que aumentam o valor de qualquer profissional no mercado de trabalho. Além de títulos acadêmicos e especializações, é preciso reforçar as habilidades para gerir as próprias emoções – como...

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Você já sentiu dúvidas e insegurança quanto à própria capacidade? Não se considera preparado para receber uma promoção ou assumir um projeto mais desafiador? Todos nós atravessamos períodos de crise. Momentos de baixa confiança, em que estamos mais ansiosos e vulneráveis. Mas se essa fase persistir, atenção: você pode estar vivendo a famosa “síndrome do...

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Sabemos que para uma contratação acontecer, novos clientes surgirem, ou um novo negócio crescer, o requisito fundamental é a competência. Mas os indicadores demonstram que boa parte das contratações acontecem por meio de indicações de outros profissionais. O mesmo ocorre nas transações comerciais: costumamos comprar produtos ou serviços que nos são recomendados por alguém que...

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Com a disseminação do trabalho remoto, nos meses recentes, começamos a questionar os limites da jornada home office, e as dificuldades em encontrar o equilíbrio ao trazer o escritório para dentro de casa. O resultado? Colocamos em risco nossa saúde mental ao permitir o que vem sendo chamado de “produtividade tóxica” – produção excessiva de...

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Atrair colaboradores competentes e comprometidos, construir um time unido, qualificado, com talentos diversificados, é o sonho de qualquer empregador. O primeiro passo é ser assertivo nas contratações. Uma tarefa que exige paciência, estratégia e trabalho em equipe. Sabemos que os impactos de uma contratação errada geram prejuízos enormes à empresa, como custos com admissão e...

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Se você sofre algum bloqueio na hora de tomar decisões, tem o hábito de procrastinar ou transferir essa responsabilidade a outros, por medo de falhar e para evitar cobranças, é melhor começar a enfrentar esse tipo de responsabilidade: no mundo corporativo, líderes são escolhidos especificamente por seu poder de decisão. Por sua habilidade em criar...

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Na área de vendas, objeção significa qualquer resistência à compra. Há vários níveis de objeções, desde uma pequena hesitação no momento do fechamento, em que o potencial cliente só precisa tirar alguma dúvida para se tranquilizar e “bater o martelo”, mas há, também, objeções difíceis de serem quebradas. E nesse caso, a pessoa realmente não...

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Embora tenha ganhado projeção em 1995, com o lançamento do livro homônimo, por Daniel Goleman, o termo inteligência emocional (IE) foi mencionado pela primeira vez no final da década de 1960, e ganhou maior destaque em 1990, em artigos científicos publicados pelos psicólogos norte-americanos Peter Salovey e John Mayer, que definiram essa competência como “a...