Que tipo de sensação você tem no domingo à noite? Ânimo e motivação por iniciar uma semana de trabalho, ou angústia e frio na barriga de ansiedade, com aquele desejo antecipado de logo chegar a sexta-feira? Claro que todos nós passamos por momentos de estresse, cansaço ou pressão em nossa rotina de trabalho. Tudo bem...
Você já ouviu falar de employer branding? Ao pé da letra, a tradução “marca empregadora” pode parecer estranha, mas o conceito é bastante popular no meio corporativo: a forma como uma marca se posiciona para atrair e reter os melhores talentos. A ideia é construir uma reputação poderosa de sua marca, despertando mais do...
Na área de vendas, objeção significa qualquer resistência à compra. Há vários níveis de objeções, desde uma pequena hesitação no momento do fechamento, em que o potencial cliente só precisa tirar alguma dúvida para se tranquilizar e “bater o martelo”, mas há, também, objeções difíceis de serem quebradas. E nesse caso, a pessoa realmente não...
Embora tenha ganhado projeção em 1995, com o lançamento do livro homônimo, por Daniel Goleman, o termo inteligência emocional (IE) foi mencionado pela primeira vez no final da década de 1960, e ganhou maior destaque em 1990, em artigos científicos publicados pelos psicólogos norte-americanos Peter Salovey e John Mayer, que definiram essa competência como “a...
Motivar é extrair o melhor de uma pessoa. É incentivá-la a buscar novas experiências, a testar seus limites. Acreditar em sua plena potencialidade. Por outro lado, se você já sentiu desânimo de começar o dia, iniciar suas tarefas e finalizar projetos, sabe muito bem que a desmotivação é capaz de frear uma pessoa, limitando sua...
Repare bem na expressão: uma experiência de venda. Não é uma transação, uma venda comum. Nos dias atuais, ser bem atendido e encontrar o que se deseja por um preço competitivo é o mínimo. O que o cliente espera é ter uma experiência memorável na compra de um produto ou serviço. Se você pretende realizar...
Existem vários fatores que roubam nossa atenção e comprometem a gestão eficaz do nosso tempo, todos os dias: celular, redes sociais, excesso de reuniões, distrações de todo tipo. Mas nenhum talvez seja tão traiçoeiro como a procrastinação. Aquele hábito de deixar para depois o que é importante fazer ou resolver no momento, ainda que isso...
Quem acompanha as últimas tendências sobre inovação, pode ficar horas navegando no site da prestigiosa revista norte-americana Fast Company, famosa por publicar sua lista anual das 50 Empresas Mais Inovadoras do Mundo. O ranking de 2021 foi aguardado com expectativas, e esta é uma boa oportunidade para refletirmos sobre as tendências mundiais de negócios. No...
Quando falamos em perfil empreendedor, logo pensamos em pessoas que abrem seus próprios negócios, são inovadoras, disruptivas, com visão estratégica para criar um novo conceito de produto ou serviço. Mas você já pensou em desenvolver essas características, e ao invés de se lançar no mercado de forma autônoma, poder exercer essas qualidades dentro de uma...
Que os robôs estão assumindo boa parte dos empregos humanos, é um fato inegável. É uma tendência global, caminhando em ritmo acelerado. A pergunta é: a que ponto isso contribui com a eliminação em larga escala da mão de obra humana? Ao que tudo indica, o futuro será de integração, e as inteligências artificial e...
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